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Comment faire si l'article livré n'est pas celui commandé ?

Tout d'abord, concernant l'article prévu qui n'a pas été livré,

  • Saisissez la quantité livrée à "0".
  • Le statut de la commande sera en "non livré".

Pour l'article reçu, 2 possibilités s’offrent à vous :

Possibilité n°1 : refusez la livraison : contactez le fournisseur pour qu'il vienne rechercher sa marchandise.

Possibilité n°2 : acceptez la livraison : il faut alors recréer une commande associée à ce nouvel ingrédient. Ainsi une nouvelle livraison apparaîtra pour pouvoir rentrer le produit en stock et ainsi éviter tout problème d'inventaire.

Note: dans le cas n°2, une limitation actuelle du système ne permet pas de créer à une date de livraison et pour un fournisseur plusieurs bons de commande. Solution de contournement en attendant : créer la nouvelle commande qui sera livrée le lendemain et ajouter un commentaire dans le bon de commande indiquant la cause...